Пришёл, увидел, починил На заре «Палиндрома» к нам пришла одна большая образовательная организация — не скажу, какая, всё под NDA. У них был такой запрос: есть огромная база имейлов, больше миллиона адресов, но непонятно, что с ней делать. Вся эта база получала какую-то стандартную рассылку раз в месяц — с запусками, новыми лекциями и какими-то офферами. Конверсия была невысокая, открываемость так себе. У нас тогда получилось придумать кое-что очень крутое. Мы сделали еженедельную рассылку с конспектами из лекций приглашённых спикеров, которые проходили в этой организации. Выкрутили на максимум историю с цепляющими темами, минимизировали всякие нелепые попытки продажи подписок, систематизировали выпуск контента. Но этот кейс понравился и запомнился мне потому, что нам удалось уговорить клиента перестать смотреть на свою базу подписчиков как на миллион адресов.  Конечно, неактивная база, пассивно потребляющая контент — это во многом люди, которые молча удаляют письма, не читая или вообще игнорируют. Мы проверили несколько гипотез и протестировали разные реактивационные письма. Предложили людям либо оставаться в пассивном режиме, либо подписаться на наш новый имейл-проект. И довольно много людей подписалось. А ещё начали лить трафик на лендинг этого проекта и очень быстро набрали новую базу подписчиков — да, там не было миллиона адресов, но это были активные десятки тысяч. У новой рассылки была совершенно безумная открываемость, до сих пор приятно вспомнить. __Делитесь своими крутыми кейсами, где вы пришли и сделали из говна конфетку — вместе порадуемся! __ #клиентинг