Когда мы в Рэдмэдроботе разобрались, как должна быть устроена бизнес-модель, компания изменилась и наши жизни перевернулись. Когда мы поняли, как работает маркетинг в нашей сфере, началось доминирование. И тут можно подумать, что достаточно know how, но не совсем… Недавно после моего выступления на конференции ко мне подошли коллеги и попросили совета. Они столкнулись с типичной ситуацией: клиент предлагает сделать bug fix за свой счёт, и ребята не понимают — соглашаться или отказать. Самое интересное в этом кейсе — ответ ведь очевиден: Нужно попытаться в переговорах отстоять свои интересы и не потерять деньги, НО сделать это так, чтобы не потерять стратегически важного клиента и ещё больше денег. И ведь они сами знают, что так лучше всего. Но пришли за советом, потому что не уверены, смогут ли провернуть это в реальности. Сумеют ли выдержать давление? Удержать отношения, не давая слабину? Сформулировать позицию так, чтобы звучало твёрдо, но не агрессивно? Выбрать лучший вариант, и если он не пройдёт — мягко перейти ко второму лучшему, не улетев в худший? Неизвестно. Самые сильные переговорщики смогли бы. Как самые сильные спортсмены становятся чемпионами, например. __Бизнес — это профессиональный спорт, даже если тебе так не кажется.__ Можно заниматься спортом «для здоровья». А можно — чтобы выходить на пьедестал. И формально движения одинаковые: все бегут, все прыгают. Но побеждают не все. Побеждают те, кто нацелен на результат. Кто сказал себе, что станет чемпионом. Кто делает для этого абсолютно всё и ещё немного сверх. Простите за пафос. И вот в этот момент проявляется роль наставника. Ментор в бизнесе — это аналог тренера в спорте. Тебе нужен тренер не потому, что ты чего-то не знаешь, а потому что ты хочешь повышать уровень игры. Тренер не гарантирует победу. Даже у лучшего тренера ученики показывают разные результаты. Но тренер даёт шанс дойти до уровня, где победы вообще возможны. Дима, надеюсь, у вас получилось договориться с клиентом. Если нет, то продолжайте тренировать переговорную мышцу — она одна из самых важных в наших «олимпийских играх».