«Единое окно»: как мы решаем задачи клиентов без лишних нервов Периодически наши клиенты обращаются к нам за непрофильными услугами: например, просят сделать лендинг, настроить таргет или что-то ещё, что не входит в нашу основную специализацию. Напомню, что FRED — это в первую очередь SEO, контекстная реклама, аналитика и повышение конверсии. Многие агентства в таких случаях отказывают клиентам: в лучшем случае отправляют к партнёрам, в худшем — предлагают искать исполнителей самостоятельно. Наше преимущество в том, что мы работаем по принципу «единого окна», поэтому часто берём такие задачи на себя, а уже с подрядчиками заключаем договоры. Иногда эти проекты выходят в ноль, а бывает, что мы даже доплачиваем — это наши риски. Пример из практики: К нам обратился клиент, который хотел запустить рекламу. После тестов выяснилось, что его старый лендинг уже неэффективен — нужно срочно делать новый, причём за 1-2 недели. В нашей базе есть проверенные подрядчики, которые могут уложиться в срок (разумеется, с соответствующим качеством). Мы оперативно поставили задачу, ежедневно контролировали процесс и получили готовый продукт, который теперь легче продвигать. Я как владелец компании понимаю, что для нас это «не особо» финансово выгодно, однако позволяет расширить воронку, когда заказчику надо не одну услугу. Интересно, как с такими задачами справляются другие агентства? Я пообщался с коллегами — многие отказываются, считая это невыгодным. Как у вас?