Трафик снизился: как самостоятельно найти причину В июне к нам стали чаще обращаться компании, у которых одновременно снижались трафик, количество заявок и продажи. Причины были разными: падение позиций в поиске, изменение структуры трафика или снижение спроса. Причём обращения поступали как от постоянных заказчиков, так и от новых. Я решил рассказать в блоге, как проверить, связано ли падение продаж с общим спросом на рынке или у сайта действительно возникли проблемы. Эти рекомендации актуальны для компаний, у которых настроена хотя бы базовая аналитика. Позиции Первое, что можно быстро проверить, — динамика позиций сайта в Яндексе и Google. Если позиции заметно не изменились, вероятно, причину падения нужно искать в другом месте. Приведу пример. В июне к нам обратился заказчик с запросом: «У нас начался сезон, а продажи упали». Мы проверили сайт и выяснили, что его позиции в Google просели примерно в три раза. При этом Google приносил проекту 82% трафика. Причина снижения продаж стала понятна. Трафик Изучаем Яндекс Метрику по разным срезам: смотрим трафик из поисковых и рекламных систем, страницы входа и источники переходов. Иногда информационная статья начинает привлекать больше посетителей, а коммерческий трафик в это время падает. Общая картина выглядит стабильной, но в структуре трафика начинает преобладать тот, который приносит меньше денег. Бывает и так, что на сайт начинают массово заходить боты. В результате растёт трафик из прямых переходов, а поисковый трафик снижается. Общие показатели при этом могут вводить в заблуждение. Спрос в Яндекс Вордстате В этом году из-за охлаждения экономики не всегда понятно, что происходит со спросом. Поэтому дополнительно проверяем его в Яндекс Вордстате. Обычно мы выбираем десять наиболее популярных ключевых запросов или направлений и изучаем их динамику. Заходим на https://wordstat.yandex.ru/, вводим запрос и открываем вкладку «Динамика». После проверки нужно сопоставить результаты. Если позиции не упали, значит, явной проблемы с поисковой видимостью сайта нет и причину следует искать дальше. Если снижается трафик, нужно проверить его источники и структуру. Если одновременно падает спрос, вероятно, меняется сам рынок. В такой ситуации помимо SEO-продвижения в поисковых системах можно рассмотреть продвижение в нейросетях и платные каналы привлечения клиентов. Если же снижается весь рынок, универсального совета у меня нет: мой блог всё-таки посвящён прежде всего интернет-маркетингу. ВК | MAX