В пятницу на площадке CDO Club в Астане провел первый публичный воркшоп по внутренней монетизации данных. Это о том, как извлекать реальную ценность из корпоративных данных. Воркшоп основан на авторском фреймворке Red Flags Management (RFM). Фреймворк родился после попытки переосмыслить и найти какое-то решение вечных проблем внедрения бизнес-аналитики: 🚩 Сотрудники не пользуются дашбордами (только 25% активно их использует). 🚩 А если пользуются, то непонятно находят ли какие-то полезные инсайты. 🚩 А если находят, то непонятно, делают ли с ними что-то или игнорируют. В основе фреймворка простые идеи и здравый смысл: 1️⃣ Данные и аналитика сами по себе ценность не создают. Ценность создают конкретные бизнес-пользователи, когда принимают решения и выполняют действия. Можно сжечь кучу денег на внедрение инструментов и практик, чтобы обеспечить качественные данные и крутые полезные дашборды... Но если в итоге за инсайтами не последует реальных действий — это все потери. 2️⃣ Вы никогда не знаете, что сработает, а что нет. Поэтому нужно использовать продуктовый подход — тестировать гипотезы, собирать данные, делать выводы. 3️⃣ Если что-то нельзя измерить, то этим нельзя управлять. Сколько вы гипотез сформулировали? Сколько протестировали? Сколько они дали инсайтов? Сколько из них взяли в работу? Кто именно? Какие решения в итоге приняли? Какой результат это дало? 4️⃣ Главный ресурс компании — внимание менеджеров. Надо расходовать его экономно. Для этого нужно фокусировать внимание бизнес-пользователей на наиболее перспективных инсайтах с наибольшей возможной ценностью. 5️⃣ Генерацию инсайтов можно и нужно автоматизировать. Как и дистрибуцию этих инсайтов до конечных бизнес-пользователей. Не нужно ждать пока они найдут и откроют дашборд, если вдруг про него вспомнят. Сотрудники живут в мессенджерах и электронной почте, еще иногда в таск-трекерах — присылайте им инсайты туда (если они действительно ценные и требуют их внимания). Материалы с воркшопа: 1) Miro Template. На основе него можно проводить воркшопы для ваших внутренних команд. Чтобы прорабатывать и формализовывать гипотезы по генерации инсайтов. От идеи до действий. 2) Реестр идей в Notion. То, что рождается в результате воркшопа, можно переносить в подобную базу Notion. Каждая запись — формализованная идея. По сути постановка задачи, готовая к реализации. Структура карточки соответствует структуре воркшопа. Понравился формат, планируем проводить такие воркшопы регулярно (публичные и закрытые для дата-команд). Вот тут можно записаться на ближайший.