"Друзья, дальше будет очень полезный текст. Сохраняйте в закладки, пересылайте коллегам из продаж и клиентского сервиса, делайте репосты. Где находится кнопка ""бабло"" Простите мой низкий штиль, кнопка в ваших компаниях есть, просто вы ее не замечаете. И называется она АВС-сегментация Для чего она нужна 1) Чтобы определить, с кем из клиентов разрывать контракты, чтобы сэкономить ресурсы компании Вашим менеджерам не хватает времени? Вы убираете сегмент С, и время у менеджеров сразу находится 2) Чтобы сократить ресурсы компании Вы хотите уволить 2 менеджеров из 6? Убираете сегмент С, и у оставшихся 4 менеджеров не увеличивается объем работы 3) Чтобы понять, как быстро увеличить выручку За кастдевами и тестами новых ~~продуктов~~ услуг, вы идете к сегменту В. Им же поднимаете цены (после того, как сделали новый продукт) 4) Чтобы качественно увеличить выручку Сегменту А нельзя предлогать типовые подходы и решения, им вы готовите индивидуальные предложения 5) Чтобы сократить ~~расходы~~ инвестиции в продажи Сегменту С можно и нужно предлагать типовые продукты 6) Чтобы понять, кого нельзя терять Конечно, сегмент А, это же очевидно. Однако, далеко не всегда очевидно, какие клиенты туда входят Понравилось? Давайте разбираться, что такое АВС-сегментация и для чего клиентов нужно делить ⬇️⬇️⬇️ @anna_karaulova"