Как провести ABC‑сегментацию 1) Соберите данные Выгрузите из CRM или платежной системы список клиентов с итоговой выручкой за выбранный период — месяц, квартал или год — в зависимости от бизнес-модели У агентств и компаний разработки обычно выгружается квартал или год Просуммируйте всю выручку компании 2) Отсортируйте клиентов Расположите клиентов в порядке убывания выручки: от максимального значения к минимальному 3) Рассчитайте доли Для каждого клиента вычислите долю в общей выручке. Формула проста: выручка клиента / выручку всей компании * 100% 4) Посчитайте накопительный итог Последовательно суммируйте доли, начиная с крупнейшего клиента. Как только соберете примерно 80% остановитесь Те, что вошли в сумму — ваш А-сегмент, премиум-клиенты. Все усилия и ресурсы в первую очередь — им. С ними работаете сугубо индивидуально. Холите их и лилете. Это — ваше будущее Как выбрать В-сегмент и что с ним делать? ⬇️⬇️⬇️ @anna_karaulova