Второй прием: отслеживание первых признаков гнева У любого человека вспышка раздражения начинается по схожему сценарию. Появляется характерный прилив жара от груди к голове, как говорят, «бьет в голову». Иногда человек краснеет. Затем крышку срывает и понеслось ... Вот этот момент нужно научиться отслеживать. Как только он наступает, сказать себе: «Стоп, понеслось...». После этого важно взять паузу и погасить вспышку, осознавая ее последствия. Сделать это можно осознанным волевым усилием, либо физиологически, например, попробовать глубоко дышать. И затем перевести разговор в другое русло. Если ситуация не поддается контролю, лучше прервать встречу и сказать, что вам нужно время на обдумывание ситуации. Это абсолютно нормальная и правильная тактика.